Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:
2.1. Responsable del tratamiento
- Identidad: ALOJAMIENTO TURÍSTICO LA ERA — ALOJAMIENTO TURÍSTICO LA ERA
- CIF/NIF: [CIF/NIF]
- Domicilio: Calle Antonio Fernández, 73 24150 Cerezales del Condado (León)
- Email: info@alojamientoturisticolaera.es
- Delegado de Protección de Datos:
2.2. Finalidades del tratamiento
- Gestión de la reserva: disponibilidad, confirmación, facturación, check-in y check-out.
- Cumplimiento de la obligación legal de registro de viajeros ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (partes de entrada de viajeros).
- Gestión de la cuenta de usuario en el Sitio Web, si existe área de cliente.
- Envío de comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso (newsletter, ofertas).
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (facturación, tasa turística, conservación de documentación mercantil).
- Gestión de incidencias, daños o incumplimiento de las normas de la vivienda, en su caso mediante fianza.
- Prevención del fraude y garantía de la seguridad del Sitio Web.
2.3. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): tramitación de la reserva y gestión de la estancia.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): registro de viajeros, facturación, tasa turística.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): newsletter y comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad y gestión de incidencias en el alojamiento.
2.4. Registro de viajeros
De conformidad con el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, y la normativa que lo desarrolla, ALOJAMIENTO TURÍSTICO LA ERA tiene la obligación legal de recabar y comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado los datos de identificación de todas las personas huéspedes mayores de 14 años (nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, número de personas, fecha de entrada y salida, entre otros), a través de los canales habilitados al efecto. Este tratamiento es independiente y adicional al de la gestión de la reserva.
2.5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, 5 años en materia mercantil y hasta 6 años para efectos fiscales). Los datos del registro de viajeros se conservarán durante el plazo específico exigido por la normativa de seguridad ciudadana (con carácter general, 3 años).
2.6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán comunicarse a los siguientes terceros, en la medida necesaria para la prestación del servicio:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de la obligación legal de registro de viajeros.
- REDSYS, TRANSFERENCÍA, PAGO EN DESTINO, para la tramitación segura del pago y, en su caso, de la fianza.
- BOOKING SUITE, como encargado del tratamiento para la gestión del calendario y las reservas.
- IONOS, como encargado del tratamiento por el alojamiento de la infraestructura.
- Facebook, email, como encargado del tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento.
- Administraciones públicas (Administración turística de CASTILLA Y LEÓN, Ayuntamiento, AEAT), cuando exista obligación legal de comunicación.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que el proveedor correspondiente cuente con garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, lo cual se indicará expresamente si aplica a alguno de los proveedores citados.
2.7. Derechos de las personas interesadas
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (derechos ARSULIPO), así como a retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito a info@alojamientoturisticolaera.es o al domicilio social, acreditando su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
2.8. Menores de edad
La reserva del alojamiento solo puede ser realizada por personas mayores de 18 años, sin perjuicio de que la estancia incluya a menores acompañados de un adulto responsable. ALOJAMIENTO TURÍSTICO LA ERA no recaba conscientemente datos de menores con fines distintos del registro de viajeros exigido legalmente.
2.9. Medidas de seguridad
ALOJAMIENTO TURÍSTICO LA ERA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
generada el 28/09/2026
